Reception Desk ve günlük operasyon
Günün girişleri, çıkışları, in-house konaklamaları ve bekleyen işleri tek ekranda toplayan resepsiyon başlangıç noktası.
Oteller için dijital misafir deneyimi ve operasyon platformu
Otelinizin tamamı. Tek platform.
PMS, rezervasyon, operasyon, misafir deneyimi ve AI destekli concierge'i tek yerde yönetin; talepleri ekibinize hızla ulaştırın.
Talep alındı
Resepsiyona iletildi
Tamamlandı
- Misafir
- HotelKolay
- Talep
- Otel Ekibi
- Operasyon
MİSAFİRDEN DOĞRU EKİBE
Bir talebin HotelKolay'daki yolculuğu.
01 · QR
Misafir QR kodu tarar
🛎️ Havlu İstiyorumYeni Talep
Yeni- Oda
- 304
- Departman
- Housekeeping
OTEL EKİBİ
Housekeeping talebi tamamlar
Tamamlandı ✓Misafir talep eder. HotelKolay doğru ekibe ulaştırır.
Uygulama indirmeden erişim
Misafir tarayıcıdan doğrudan girer.
QR ile kolay kullanım
Her oda için ayrı QR bağlantısı.
Çoklu dil desteği
Misafir arayüzü 7 dilde kullanılabilir.
Merkezi otel operasyonu
Talepler ve konaklamalar tek panelde.
Otelinizdeki talepler dağınık kalmasın.
- Misafir talepleri farklı kanallardan gelebilir.
- Personelin talepleri takip etmesi zorlaşabilir.
- Otel hizmetleri misafirler tarafından yeterince keşfedilmeyebilir.
- Operasyonun farklı noktalarını tek yerde görmek gerekebilir.
HotelKolay, misafir deneyimi ile otel operasyonunu tek dijital platformda buluşturur.
Misafir talebinden çözüme, her şey tek akışta.
Misafiriniz ihtiyacını kolayca iletsin, ekibiniz talepleri tek yerden takip etsin.
GELENEKSEL YÖNTEM
- Misafir
- Telefon / WhatsApp
- Resepsiyon
- Personel
- Takip
HOTELKOLAY
- Misafir
- QR ile erişim
- Talep oluşturur
- İlgili ekip
- Takip & Tamamlama
Dört adımda çalışır.
Misafir odasındaki QR kodu okuttuğu andan talebin tamamlanmasına kadar tüm akış tek yerde ilerler.
- 01
QR'ı Tara
Misafir odasındaki QR kodu tarar.
- 02
Hizmeti veya Talebi Seç
İhtiyacına uygun hizmeti veya talebi seçer.
- 03
Otel Ekibine Ulaşsın
Talep ilgili otel operasyonuna iletilir.
- 04
Takip Et ve Tamamla
Otel ekibi talebi yönetir ve tamamlar.
Misafir deneyimi
Misafiriniz ihtiyaç duyduğu her şeye kolayca ulaşsın.
Uygulama indirmeden, QR üzerinden kolay erişim. Misafir kendi dilinde otel hizmetlerini görür, talep oluşturur ve otel bilgilerine ulaşır.
- Misafir hizmetleri ve oda talepleri
- Fotoğraflı arıza bildirimi
- Havalimanı transfer talebi
- Otel bilgileri ve çevre önerileri
- Otelin bilgilerine dayalı yapay zekâ destekli yanıtlar
- Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, İspanyolca
Uygulama indirmeden erişim Çoklu dil desteği
Otel operasyonu
Misafir deneyiminden otel operasyonuna, tek platform.
Talepler, konaklamalar ve oda operasyonu aynı panelde ilerler. Ekipler kendi sorumluluk alanlarını görür.
Rezervasyon ve misafir yönetimi
Rezervasyonlar, takvim görünümü, in-house takibi ve misafir kayıtları birbirine bağlı biçimde yönetilir.
Talepler ve hizmetler
Misafir talepleri departmanlara göre ayrılır, durumları takip edilir ve hizmet kataloğu panelden düzenlenir.
Room Board ve oda operasyonu
Canlı oda tablosu; oda durumu, kat organizasyonu ve oda tipleri operasyonel bakışla yönetilir.
BOOKING ENGINE
Kendi web sitenizden doğrudan rezervasyon alın.
Canlı müsaitlik, oda ve fiyat seçenekleriyle misafirin rezervasyona kadar olan yolculuğu tek, anlaşılır akışta ilerler.
- 1Tarih
- 2Oda
- 3Fiyat
- 4Misafir
- 5Rezervasyon
HotelKolay PMS
Otelinizin operasyonunu tek merkezden yönetin.
HotelKolay yalnızca misafire dönük bir QR aracı değildir; otelin günlük yönetimi için kendi otel yönetim ortamını da sunar.
- Rezervasyon ve Booking Engine yönetimi
- Grup rezervasyonu, çoklu oda ve rooming list
- Oda ve oda tipi yönetimi
- Kat ve oda organizasyonu
- Room Board / canlı oda operasyonu
- In-house konaklama takibi
- Misafir yönetimi
- Finansal hareketlerin takibi
- Raporlama
- Night Audit
HotelKolay kendi otel yönetim ortamını sağlar. Harici PMS sistemleriyle entegrasyon iddiasında bulunulmaz.
HOTELKOLAY PLATFORM
Otelinizin tüm ekipleri aynı merkezde.
PMS
Booking Engine
Reservations
Room Board
HOTELKOLAY
Maintenance
Guest Requests
AI Concierge
Reporting
PMS + Operasyon + Misafir Deneyimi · Tek platform.
Oteliniz için daha görünür bir operasyon, daha kolay bir misafir deneyimi.
Misafir deneyimi
Misafirleriniz otel hizmetlerine daha kolay ulaşsın.
Operasyonel verimlilik
Talepleri merkezi olarak görün ve ilgili ekiplerin operasyonunu kolaylaştırın.
Hizmetlerinizi görünür kılın
Otelinizin sunduğu hizmetleri dijital misafir deneyiminizin bir parçası haline getirin.
Merkezi yönetim
Misafir deneyimi ve otel operasyonunu tek platformdan takip edin.
Bir QR kod, otelinizle misafiriniz arasındaki dijital bağlantı.
Her oda için üretilen QR kod, misafiri doğrudan otelinizin dijital deneyimine bağlar.
- 1Tara
- 2Keşfet
- 3Talep Et
- 4Otel Ekibi İlgilensin
OTELİNİZİN DİJİTAL CONCIERGE'İ
Farklı diller, tek bir misafir deneyimi.
Misafir arayüzü yedi dilde kullanılabilir; Arapça için sağdan sola yerleşim desteklenir. Yapay zekâ, otelin panelden girilen bilgilerine dayanarak misafir sorularını yanıtlamaya yardımcı olur ve gerektiğinde talebi otel ekibine iletir.
Çoklu dil
Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Arapça, Fransızca, İspanyolca.
Otel bilgisine dayalı yanıt
Asistan, otelin kendi içerik ve hizmet bilgilerini kullanır.
Ekibe aktarım
Yanıtlanamayan konular talep olarak otel ekibine iletilebilir.
Otelinizin dijital misafir deneyimini modernleştirin.
HotelKolay, misafir deneyimi ile günlük otel operasyonu arasında daha bağlantılı bir dijital yapı oluşturur.
- Talepler tek yerde
- Operasyon daha görünür
- Misafir hizmetleri daha erişilebilir
HotelKolay hangi oteller için?
BUTİK VE BAĞIMSIZ OTELLER
Misafir deneyimini dijitalleştirin, günlük operasyonu tek merkezden yönetin.
ŞEHİR OTELLERİ
Rezervasyon, konaklayan misafirler, odalar ve talepleri daha bağlantılı yönetin.
TATİL VE RESORT OTELLERİ
Otelinizin sunduğu hizmetleri dijital misafir deneyiminizin bir parçası haline getirin.
Misafir deneyimini ve otel operasyonunuzu bir adım ileri taşıyın.
HotelKolay'ın oteliniz için nasıl çalışabileceğini keşfedin.